世纪华通谢斐：构建“新型信任关系” 树立高质量发展信心

在过去“奋进十年路”里，中国原创游戏在全球展现出惊人的崛起力度和发展速度，而面向充满希望的未来，游戏产业又将如何“再博新征程”？2月13日，世纪华通总裁谢斐在2022年度中国游戏产业年会大会中发表了《滔滔不绝的事业 蒸蒸日上的明天》主题演讲，她从四个维度的信任，总结回顾游戏产业完成“新型信任关系”的构建；从四大行业发展趋势，解开游戏产业如何迈向“高质量发展之路”。我们一起看下她对游戏产业新的理解和看法。

世纪华通总裁谢斐

观点一：我们拥有与用户、与主管部门、与市场和与社会之间最宝贵的信任

在谢斐看来，信任是当今世界最稀缺的财富，企业与用户之间构建了一种无形的信任，这种企业和用户之间的相互信任，已经超越了游戏本身的意义，成为各自生活的一部分。这份信任，还来自企业和主管部门及地方政府互动的转变，企业自身的进步已经能够与行业、与国家的发展形成良性循环。而与资本市场之间，也同样形成了“信任”的健康联系，一面是企业用实锤的榜单和成绩“说话”，另一面是资本对游戏行业的认知和观察“由浅入微”。

值得注意的，如今游戏人还增添了和传统行业建立紧密连接的新一层信任，越来越多的企业开始与传统行业搭建紧密的信任关系。以世纪华通为例，正在用天马行空创造虚拟世界的硬实力，主动投身到推进国家数字化转型的大军中——如搭建“红色文旅立体式传播平台”、以游戏开发和运营的思维来构建文旅元宇宙、为知名旅游景区创建Web3.0时代的“人-场-物”等。

观点二：“新型信任关系”让我们更加从容、自信地去迎接新的高质量发展

党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。而兼具文化和科技属性的游戏，其作为数字经济的重要一员，在技术迭代、用户诉求提升、跨界产业融合的推动下，高质量发展已然成为新时期产业发展的必选题，但如何开启？

谢斐认为，自游戏诞生的第一天起，人文基因、人才价值和科技延展的属性就伴随它共同成长。游戏具备了为社会整体发展贡献滔滔不绝力量的本领，一旦激发必然能够发挥更大的力量。当前，企业与用户、主管部门、资本市场和社会逐渐形成了一种良性的循环——“新型信任关系”，让企业更加熟知自我的责任和使命，也更加从容、自信地去迎接新的高质量发展要求。

观点三：建立一个全新的“换位突破”的环境 把握住产业四大机遇

那具体该如何做？谢斐同样给出了答案。她认为应建立一个全新的“换位突破”的环境，它的核心是用平等交流、深度演绎的方法去消除认知差异并达成双赢的行为。

站在企业的角度，应抓住四大产业新趋势：一是从文化里找创意、挖红利，让中国人自古以来就拥有的含蓄、幽默、坚韧，通过游戏世界中全新秩序的演绎，淋漓尽致地展现；二是为企业数字化转型挖掘稀缺的人才，帮助和寻求更多愿意转型的人才资源，共同加入全新的事业；三是持续加强游戏行业“以虚强实”的增量价值，让实体经济获得更多、更新的商业化手段并更快落地；四是将社会责任成为企业管理、经营的助推器，敦促企业与整个社会发展保持同频共振，最终形成向善的行业大环境。

以下为演讲全文：

大家好！

我们的产业年会可以迟到，但不会取消——能够在春暖花开时节回到广州，相信很多人和我一样十分激动。这份心情不仅来自战胜疫情的重聚，更因为你我即便经历了艰难险阻的2022，依然能够一扫阴霾，能够一诺千金，能够为共同的事业迎来信心满满的2023！

奋进十年路，从构建“新型信任关系”开始

这份信心来自哪里？来自我们拥有与用户、与主管部门、与市场和与社会之间，最宝贵的信任。

联系今年大会的主题：奋进十年路，再搏新征程。很容易让我想起过去十年中国原创游戏在全球崛起的力度和产业惊人的发展速度。我们自豪地看到，随处可见Made in China的精品、越来越丰富的中国优秀文化，正通过游戏在海外闻名遐迩；还有越来越多基于游戏的技术、IP和商业模式，正在和传统行业建立紧密的连接。但是我想说，在“奋进十年路”的过程中，核心的关键词，就是当今世界最稀缺的财富——信任。

信任很难，它需要无数个日夜来筑牢。首先，我们和用户之间构建了一种无形的信任，譬如我们公司旗下的众多产品，获得了无数用户十年甚至二十年的支持：在刚刚过去的春节假期，世纪华通有多款长线产品日活及收入得到大幅提升，流水和日活均同比增长显著。这里有用户的陪伴，也有我们高频率的迭代比如像《彩虹岛》这样运营15年的产品，依旧在对UI、玩法、剧情等所有核心要素做大刀阔斧的升级。我想说，这种企业和用户之间的相互信任，已经超越了游戏本身的意义，成为各自生活的一部分。

这份信任，还来自企业和主管部门及地方政府互动的转变。过去，很多人用“你追我赶”来形容这层关系，但今天早已成为过去式。例如我们的未成年人防沉迷工作早已不再需要“千叮咛万嘱咐”，游戏内容也不再需要反反复复的“批评指导”。今天，超七成未成年人每周游戏时长在3小时以内，未成年人游戏沉迷问题已得到进一步的解决。任何一家企业都明白：基业长青的根本，便是站在整个行业健康、有序发展的高度，想国家之所想。这进一步促使我们自身的进步能够与行业、与国家的发展形成良性循环——这是信任的第二层意思。

信任的第三层，是和资本市场形成的健康联系。去年底开始，随着版号开闸，资本市场开始重新关注游戏行业。这一方面是受大环境对行业的正向影响，另一方面则来自游戏企业自身的坦诚相待而收获的信任：因为我们不再用空泛故事来描绘PPT中的业绩，而是晒出实锤的榜单和成绩；资本对游戏行业的认知和观察也开始转变：各个品类、玩法、游戏的内核、用户的口碑、企业对游戏运营的用心程度等等。因为实事求是，所以企业和资本市场相互成就。

现如今，游戏人还增添了新一层的信任，是和传统行业建立紧密的连接。相信大家都听到媒体的声音：游戏技术对一个国家的科技创新和产业布局具有重要的参考意义和实践意义，游戏被赋予了极高的科技经济价值。有越来越多的企业开始与传统行业搭建紧密的信任关系。我们世纪华通同样如此，正在用天马行空创造虚拟世界的硬实力，主动投身到推进国家数字化转型的大军中——比如我们用游戏的逻辑和玩法贯穿起中国共产党从创建到新中国成立的革命故事，围绕一大会址周边搭建起“红色文旅立体式传播平台”；我们以游戏开发和运营的思维来构建文旅元宇宙，为知名旅游景区创建Web3.0时代的“人-场-物”。

再搏新征程，离不开高质量发展的信心

所以，我把游戏企业和用户、主管部门、资本市场和社会逐渐形成的良性循环，总结为“新型信任关系”。有了这样的信任，就会让我们熟知自我的责任和使命，更加从容、自信地去迎接新的高质量发展。

党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。从游戏行业来看，过去我们对产品价值的判断主要围绕在娱乐体验、IP内容，往往忽视了陪伴游戏共同成长的人文基因、人才价值和科技延展的属性。但其实自游戏诞生的第一天起，这些就已经潜移默化地存在其中——当“高质量发展”的国家使命一旦激发，它们早已从一粒粒种子成长为参天大树，具备了为社会整体发展贡献滔滔不绝力量的本领，产业已然由内向外，开启了高质量发展之路。

那么这条路究竟该怎么走呢？以我个人对产业的理解，希望建立一个全新的“换位突破”的环境，它的核心是用平等交流、深度演绎的方法去消除认知差异并达成双赢的行为。就像我一直深信，不以赚钱为目的的赚钱，往往能赚到钱；同理，不以灌输为目的的传播，往往能传播到位，并且收获理解。

站在世纪华通的角度，我从四点来说明：

一是从文化里找创意、挖红利。举例子说，我们做游戏的人一直都很羡慕北欧同行，羡慕他们往往能够发明令人想象不到的玩法，并找到成功的商业模式。时至今日，中国游戏人再谈文化传承传播，是否已经越过了嫁接古典名著、知名小说IP这个阶段？而需要透过IP的“外衣”，更加自信地去从丰富多元的中国优秀传统文化之中来汲取特有的人文内涵？让中国人自古以来就拥有的含蓄、幽默、坚韧，通过游戏世界中全新秩序的演绎，淋漓尽致地展现。

二是为数字化转型挖掘稀缺的人才。游戏行业人才众多，但企业拥抱数字科技却面临人才稀缺的困境。例如世纪华通在开拓元宇宙相关业务的时候，除了调动公司现有人员，面向社会面的招聘非常难，这其中主要原因就在于人才对转型的担忧，以及产业尚未成熟。因此我们除了帮助现有人才转型，还要寻求更多愿意主动“跳出来”的人才资源，来加入到全新的事业。

三是持续加强游戏行业“以虚强实”的增量价值。游戏技术的价值被广泛认可，它对虚拟场景、元宇宙底层技术的贡献以及商业化运营的经验，能够让实体经济获得更多、更新的商业化手段并更快落地。例如游戏在赋能医疗、教育、文旅等传统行业的发展，都有着极强的促进作用。世纪华通也已成为这条赛道中的长跑者，我在很多场合都做过介绍，这里就不一一展开。

四是将社会责任成为企业经营的助推器。社会责任管理的融入，能更好地矫正企业的发展路线，更系统地帮助我们消除业务可能存在的负面影响；其次，推动社会责任建设会敦促企业与整个社会发展保持同频共振，真正帮助社会解决一些问题，比如说青少年问题、游戏玩家心理问题等等，它就像是一个工具，让我们与相关方有了更多深入交流，激发我们去做更多的技术和模式创新，并且带来新的经济增长点；再次是跟随政策脚步，积极参与到标准共建，中国游戏自己的ESG标准正在逐步成型，我们希望通过不断的实践，为这个标准贡献一份观点，从而形成向善的行业大环境。

各位嘉宾，以上就是我们世纪华通响应大会主旨，延伸开来的理解和分享。最后我想说，希望是黄金，信心是钻石，最困难的周期我们都挺了过来。那么今天，当我们拥有了新的信任关系，怀揣着高质量发展的信心，再去开启蒸蒸日上的明天，能不能成功呢？我坚信，指日可待！

谢谢大家！