欢太游戏充值业务引导未成年科学上网有效落实防沉迷措施

2022-12-13 11:55 来源：厂商自助

《2021年全国未成年人互联网使用情况研究报告》数据显示，2021年我国未成年网民规模达1.91亿，未成年人互联网普及率达96.8%。未成年网民中，拥有属于自己的上网设备的比例为86.7%，较2020年提升3.8个百分点。当未成年人通过互联网进行娱乐时，容易因自制力较差而沉迷网络游戏，引导未成年人科学上网是需要全社会共同努力的课题。

欢太游戏作为用户众多的知名游戏平台之一，深谙引导未成年人科学上网、预防未成年人误充值的重要性，有效落实防沉迷措施。据了解，欢太游戏围绕游戏登录实名认证、限制未成年人游戏时长两方面，从源头上引导未成年人科学上网。

一方面，用户在登录从欢太游戏下载的游戏时，必须先完成实名认证才能正常登录，未完成实名认证禁止登录游戏，这一措施能有效降低未成年人擅自玩游戏的概率。另一方面，未成年人可在周五、周六、周日及节假日（含调休）期间每天20-21点可体验游戏，工作日（含假期调休补班日）时间不允许进入游戏，对游戏时长的限制也能引导未成年人合理分配时间、科学上网。

除此之外，欢太游戏充值业务细化了未成年人游戏充值的规则，从而有效预防未成年人玩游戏误充值。根据欢太游戏充值业务的规则，未满8周岁的用户禁止游戏付费；8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。值得一提的是，进入游戏后发起充值行为，必须输入正确的支付密码，如无支付密码或支付密码错误，则不会成功支付。这也是预防未成年人误充值的有力举措，大幅降低未成年人误充值的可能性。

如果家长发现孩子在欢太游戏平台出现误充值的情况，可以拨打欢太游戏客服电话4001999666，客服收到反馈后会对账号、充值订单及游戏角色等信息进行核查，如发生无法核实的情况，则发起与游戏方共同审核流程。经核实为未成年人误充值行为，欢太游戏将对误充值金额做退款处理。

未成年人是祖国的未来，引导未成年人科学上网，守护未成年人健康成长是全社会共同的责任。欢太游戏积极承担社会责任，贯彻落实防沉迷措施，有效引导未成年人在互联网娱乐与日常生活之间取得平衡，为未成年人成长保驾护航。

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